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https://doi.org/10.24546/00046671
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00046671 (fulltext)
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0.98 MB
5
メタデータ
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メタデータID
00046671
アクセス権
open access
出版タイプ
Version of Record
タイトル
営業活動の情報支援に関する考察 : 顧客データベースによる営業革新の展開
エイギョウ カツドウ ノ ジョウホウ シエン ニ カンスル コウサツ コキャク データベース ニヨル エイギョウ カクシン ノ テンカイ
その他のタイトル
Exploring Effects of Data-Based Selling
著者
著者名
高嶋, 克義
Takashima, Katsuyoshi
タカシマ, カツヨシ
所属機関名
神戸大学大学院経営学研究科
収録物名
国民経済雑誌
巻(号)
183(5)
ページ
63-78
出版者
神戸大学経済経営学会
刊行日
2001-05
公開日
2007-06-27
抄録
情報技術の発達にともない,企業において営業活動を支援するためにデータベースが利用されるようになった。特に既存顧客のデータペースは,顧客との関係性を構築する営業活動のために構築されている。本稿では,このような顧客データベースにおける公式的で単純化された情報交換が,部門間や担当者間の非公式的な情報交換のプラットフォームとなり,営業部門と他の部門とのコミュニケーションや営業担当者間のコミュニケーションを促進させることを説明するものである。さらに企業を対象とする質問票調査のデータに基づいて,このことを経験的に検証する。
カテゴリ
経営学研究科
国民経済雑誌
>
183巻
>
183巻5号(2001-05)
紀要論文
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資源タイプ
departmental bulletin paper
言語
Japanese (日本語)
ISSN
0387-3129
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NCID
AN00090962
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関連情報
NAID
110000445152
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